“看病难”是我国老百姓普遍面临的问题，专家分析，医疗资源分配不均、医疗人才短缺是造成“看病难”问题的重要因素。有门路的病人，小病也可以找专家、住医院；没门路的，大病也迟迟不能入院，这种现象越在大医院越显著，而在小医院看病，由于医生水平有限，往往小病变成大病，轻病变成重病，特别是很多慢性病。
一方面是医疗资源分配不均，另一方面是很多医疗资源没有发挥出应有的价值和作用。家长发现孩子出现这样那样的问题，却不知道怎么咨询医生，到医院就诊也很仓促，与专家面对面的时间太短，不能充分了解孩子的情况。随着互联网技术的进步，网络在医疗领域发挥的作用越来越受到国家和社会的重视。
2014年，国家卫计委发布《国家卫生计生委关于推进医疗机构远程医疗服务的意见》，要求积极推动远程医疗发展，将发展远程医疗服务作为优化医疗资源配置、解决群众看病就医问题的重要手段积极推进。2019年，国家卫健委再次发布《关于印发2019年深入落实进一步改善医疗服务行动计划重点工作方案的通知》，对所有医疗机构提出新要求：搭建远程医疗协作网，丰富远程服务内涵。
为积极响应国家卫健委关于鼓励医疗机构积极开展远程医疗服务的号召，为患者提供更加便利的医疗服务，南京天佑儿童医院整合线上线下医疗资源，大力推进远程医疗建设，增强医院医疗服务能力，构建“远程医生诊室”服务平台，搭建起一个全新的医患沟通互动的桥梁。
近年来，家长们对孩子的健康问题越来越关注，孤独症、多动症、语言发育迟缓等儿童常见疾病受到家长们的重视，但却面临“发现问题却无处问诊”的尴尬境地，加上平时孩子上学、大人上班，很多小问题被耽误成大问题。
自开播以来，南京天佑儿童医院“远程医生诊室”受到全国各地爸爸妈妈们热情追捧，已经为近千个家庭提供了专业网络诊断、健康指导的医疗服务，为患者家属节约了去医院排队挂号的时间，为孩子的康复提供专业的意见。
南京天佑儿童医院相关负责人介绍，开办“远程医生诊室”的初衷，是为了将医院的医疗资源得到充分利用，通过网络平台，让那些不知道该怎么办或没有时间到院就诊的患者家庭提供专业的医疗问诊服务。
该负责人还说，“远程医生诊室”是南京天佑儿童医院响应国家号召，开展远程医疗服务的一次成功尝试，会一直办下去，并将此打造成为医院远程医疗的一张闪光名片。此外，为了更好地普及医疗知识，帮助孩子们进行康复治疗，医院还将积极探索其他便捷就医模式，真正做好为民办医。
